Fonetip.cz
Koupil jsem v internetovém obchodě FoneTip dětskou elektrickou čtyřkolku. I když byl prodej z mé strany poněkud nestandardní, pracovnice obchodu mi vyšla ochotně maximálně vstříc. Dobrý zážitek z tohoto obchodu posléze kazil fakt, že po prvním dni se u této čtyřkolky porouchala převodovka. Asi po měsíci jsem kontaktoval obchod s dotazem na způsob a průběh reklamace, podvědomě na základě zkušeností od jiných prodejců připraven na možné problémy, dohadování a prokazování. Způsob reklamace mě opět velmi příjemně překvapil. Kontaktoval mě obratem technik, vyptal se na technické detaily, a obratem poslal převodovku novou, která dorazila druhý den. Vše jen doplnil prosbou, zda si tu převodovku zvládnu vyměnit sám a tu starou že posílat nechce, že ji mám prostě vyhodit. Takový přístup jsem nečekal a opět jsem zůstal v němém úžasu. Za mě hodnotím tento obchod výbornou, maximální spokojenost.
08. 08. 2014 09:53 (před 10 lety) Zobrazit 0
Komentáře
Máte-li otázku k výběru zboží, objednávce nebo slevě či slevovému kódu, neváhejte zde položit Váš dotaz. Díky přímé spolupráci s většinou obchodů Vám můžeme s čímkoli pomoci. Odpověď na Váš dotaz obdržíte také na emailovou adresu, a to obvykle během několika desítek minut.